Процедурная помощь. Посредники или помощники могут также оказать организационную поддержку в процессе связи и общения между сторонами, участвующими в конфликте, от совместного сеанса "мозгового штурма" до совместного повторного обмена и обсуждения информации. При оказании процедурной поддержки посредники не имеют собственного интереса в результате и не предлагают решений или переговорных позиций. Ответственность, как за принятие решения, так и за поиск согласия остаётся за конфликтующими сторонами.